Häufig gestellte Fragen
Ablauf
Wie ist der Ablauf?
30 Min. vor der Aktionszeit:
Halte von allen Teilnehmern die Benutzerregeln vollständig ausgefüllt und unterschrieben bereit oder fülle sie vor Ort aus. Diese benötigen wir dann beim Check-in an der Kasse. Hier kannst Du die Benutzerregeln herunterladen und bereits vorab ausfüllen.
Check-in an der Kletterwald-Kasse:
Gurtausgabe – hier erhältst Du Deine Kletterausrüstung und Du kannst kleine Wertsachen wie Autoschlüssel oder Schmuck abgeben.
Gebuchte Startzeit:
Die Dauer des Klettertickets beträgt 3 Stunden.
Davor erfolgt eine Sicherheitseinweisung über die Kletterausrüstung und Sicherungstechnik durch einen Trainer. Hier durchläufst Du unter Aufsicht des Trainers eine Übungsstrecke.
Jetzt geht´s los mit dem Klettern!
Ende der gebuchten Zeit:
Gurtrückgabe
Klettert ein Trainer mit?
Es klettern keine Trainer mit. Eigenverantwortliches und sicheres Handeln ist sehr wichtig. Natürlich sind unsere Trainer immer im Wald unterwegs und können Dir trotzdem helfen.
Einen exklusiven Trainer zu Betreuung kannst Du online vorab buchen (ab einer Dauer von 2 Stunden). Hier erhältst Du einen Überblick über unsere Preise.
Was soll ich anziehen?
Wir empfehlen Dir bequeme Freizeitkleidung, die auch schmutzig werden darf, sowie feste, geschlossene Schuhe.
Bring bei schlechtem Wetter gerne zusätzlich eine Regenjacke mit.
Wo kann ich parken?
Direkt am Kletterwald steht Dir unser Parkplatz zur Verfügung. Für die Nutzung unseres Parkplatzes fällt vor Ort eine Tagesgebühr von 3,00 € an. Die Bezahlung ist per EC-Karte (Kartenzahlung aktuell nicht möglich) oder bar möglich (Münzen und Scheine, bitte beachte, dass kein Wechselgeld ausgegeben werden kann).
Wir bitten um Verständnis, dass bei Parken ohne gültigen Parkschein eine Gebühr von 15,00 € erhoben wird.
Sollten dort keine Plätze mehr frei sein, kannst Du alternativ beim Luise-Bayerlein-Haus (Kinderkrippe) parken (ca. 10 Minuten Fußweg zum Kletterwald) oder öffentliche Parkflächen im Ort Vaterstetten nutzen.
Bitte beachte: Entlang der Ottendichler Straße ist das Parken nicht erlaubt und es werden von den örtlichen Behörden Bußgelder erhoben!
Gibt es Toiletten?
Ja. Du findest unsere Toiletten direkt am Kletterwald in der Fater Alm.
Darf ich Speisen & Getränke mitbringen?
Damit Du Deinen Besuch in vollen Zügen genießen kannst, versorgen wir Dich in unserer Fater Alm mit leckeren Speisen und erfrischenden Getränken. Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist daher nicht gestattet.
Wir freuen uns, Dich kulinarisch zu verwöhnen!
Sind Hunde erlaubt?
Ja, natürlich! Führe Deinen Hund aber bitte immer an der Leine.
Sicherheit
Muss jeder die Sicherheitseinweisung mitmachen?
Ja, die Sicherheitseinweisung ist bei jedem Besuch verpflichtend. Auch wenn Dein letzter Besuch noch nicht so lange her ist, ist die Teilname verpflichtend.
Wie funktioniert das Sicherungssystem?
Du kletterst in unserem Kletterwald mit einem durchgehenden Sicherungssystem (Ropeglider), das ein Aushängen während des Parcours unmöglich macht. Die Sicherung wird am Start eingehängt und am Ende am Boden wieder gelöst. Alle Gäste bekommen von uns die passende Sicherheitsausrüstung.
Mehr Infos erhältst Du auf unserer Sicherheit Seite.
Dürfen Menschen mit besonderen Bedürfnissen klettern? (Handicap)
Gerne versuchen wir, auch Menschen mit Behinderung das Klettern zu ermöglichen.
Grundsätzlich muss jeder Gast sich eigenständig sichern, die Einstiege hochklettern und in der Höhe über die Elemente klettern können. Begleitpersonen dürfen z.B. nicht mit auf das Kletterelement und können nach einer Seilbahnfahrt auch keine Hilfestellung leisten.
Wir möchten hier auch darauf hinweisen, dass Klettern gefährlich sein kann. Da keine Behinderung der anderen gleicht und unsere Mitarbeiter nicht über die Kompetenz verfügen, die Einschränkung, die sich aus einer Behinderung ergibt einzuschätzen, müssen hier bestimmte Vorgehen eingehalten werden.
Unsere Hinweise zum Besuch:
Ein Kletterer mit 100% Behinderung muss immer von einem Betreuer begleitet werden.
Dieser Betreuer ist kostenfrei, wenn der Kletterer speziell darauf angewiesen ist.
Hiweise für den Betreuer:
Mache Dich mit den Parcours vertraut, welche Du später mit den Behinderten klettern wirst. Dadurch kannst Du einschätzen, ob die Kletterhindernisse geeignet sind und der behinderte Mitkletterer keiner besonderen Gefahr ausgesetzt ist. Die Verantwortung für die Einschätzung liegt dabei aber immer voll und ganz bei Dir als Betreuer.
Du kannst jederzeit vorbei kommen und Dir die Anlage vorab ansehen.
Bei Fragen sprich uns gerne an.
Zusätzlich empfehlen wir Euch, vormittags zu kommen, da es dann meist ruhiger ist.
Bei einer 100 %igen Behinderung gewähren wir eine Ermäßigung von 50 %. Trage bei der Online Buchung einfach den Rabattcode „HANDICAP50“ ein und zeige vor Ort den Schwerbehindertenausweis vor.
E-Mail: info@muenchner-wald.de
Gibt es eine Gewichtsbegrenzung?
Ja, es gibt eine Gewichtsbegrenzung von 120 kg.
Sind Handschuhe zwingend nötig zum klettern?
Unsererseits sind Handschuhe nicht verpflichtend. Wir würden sie aber empfehlen, da sie das Verletzungsrisiko zusätzlich minimieren und die Hände schonen. Hierfür kannst Du gerne Deine eigenen Handschuhe mitnehmen oder Handschuhe bei uns vor Ort für 3,50 € p.P. erwerben.
Darf man seinen eigenen Helm benutzen?
Leider ist es nicht erlaubt, seinen eigenen Helm zu benutzen. Du erhältst alles was du zum Klettern benötigst, von uns vor Ort.
Gibt es weitere Begrenzungen?
Personen, die unter dem Einfluss von Drogen, Alkohol, Medikamenten oder anderen berauschenden Mitteln stehen, ist die Begehung der Kletteranlage strengstens untersagt – ebenso Schwangeren.
Schwangeren ist der Zugang zu unserer Fater Alm und zum Waldgarten selbstverständlich erlaubt.
Altersbeschränkung
Ab wann dürfen Kinder und Jugendliche in den Kletterwald?
Ab 3 Jahren:
Für die Kleinen gibt es Kinderparcours in 1-2 Metern Höhe. Hier muss ein Erwachsener begleitend nebenher laufen.
Ab 6 Jahren:
In Begleitung eines Erwachsenen dürfen die Parcours, die für ihr Alter freigegeben sind, beklettert werden. Ein Erwachsener kann maximal 3 Kinder beaufsichtigen.
Ab 8 Jahren:
Es gibt bereits einige Parcours, die alleine geklettert werden dürfen. Weitere Parcours können in Begleitung eines Erwachsenen durchlaufen werden.
Ab 10 Jahren:
Bis auf den Mount Everest Parcours, können alle Parcours ohne Begleitperson durchlaufen werden.
Ab 14 Jahren:
Stehen alle Parcours zur Verfügung.
Die Altersangaben sind in der Beschreibung der Parcours, im Übersichtsplan und auf den Hinweisschildern am Einstieg zu finden.
WICHTIG: Minderjährige müssen die schriftliche Einverständniserklärung einer aufsichtsberechtigten Person vorlegen. Bitte bringe hierfür die Benutzerregeln vollständig ausgefüllt und unterschrieben mit. Diese kannst Du hier herunterladen.
Buchung & Zahlung
Wie kann ich einen Gutschein kaufen?
Beschenke Deine Liebsten mit einem einmaligen Abenteuer in den Bäumen – kaufe einen Wertgutschein für den Kletterwald.
Den Gutschein kannst Du hier auf unserer Website kaufen. Du kannst ihn entweder selbst zu Hause ausdrucken oder Dir ganz bequem per Post nach Hause liefern lassen. Per Post erhältst Du unsere Wertgutschein-Karte. Alternativ kannst Du den Gutschein auch direkt vor Ort kaufen.
Muss ich vorab online buchen?
Eine Onlinebuchung im Voraus ist empfehlenswert, damit Du Dir Deine Wunschzeit sicherst. Sichere Dir hier Dein Ticket.
Natürlich kannst Du auch spontan vorbeikommen – bitte beachte jedoch, dass vor Ort bereits alle Plätze ausgebucht sein können.
Bei der Buchung wird ein bestimmtes Ticket nicht angezeigt, kann ich einfach vorbeikommen?
Wenn die Ticketkategorie „Kinderparcours“ nicht mehr angezeigt wird, sind diese Plätze ausgebucht. Versuche es gerne zu einer anderen Startzeit.
Wie kann ich vor Ort bezahlen?
Vor Ort kann bar oder per EC- und Kreditkarte gezahlt werden. Bei der Online Buchung kann mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay und Google Pay bezahlt werden.
Müssen Zuschauer Eintritt bezahlen?
Zuschauer, die nicht klettern, müssen keinen Eintritt bezahlen.
Sonstiges
Hat der Kletterwald bei Regen geschlossen?
Ein bisschen Regen hält uns nicht auf! Dank des natürlichen Blätterdachs bist Du beim Klettern gut geschützt.
Nur bei anhaltendem Dauerregen oder Unwetterwarnungen schließen wir den Kletterwald aus Sicherheitsgründen.
Solltest Du bereits eine Buchung haben und wir wetterbedingt schließen müssen, melden wir uns rechtzeitig telefonisch oder per E-Mail bei Dir.
Du erhältst einen Wertgutschein, der 4 Jahre gültig ist und ganz bequem online für Deine nächste Buchung eingelöst werden kann. Ebenso kannst Du das Ticket auf einen anderen Tag verschieben.
Wenn Du unsicher bist oder Fragen zur Wetterlage hast, ruf uns gerne unter der Telefonnummer 08071 1035150 an.
Bei Kindergeburtstagen, die aufgrund der Wetterlage nicht durchgeführt werden können, gelten gesonderte Bedingungen:
Für Kindergeburtstage kann kein Gutschein ausgestellt werden. Die Buchung kann in diesem Fall ausschließlich auf einen anderen Tag verschoben werden.
Sichere dir gleich dein Ticket
Einfach mal raus – und ab in den Münchner Wald, den Kletterwald direkt vor den Toren Münchens! Hier erwarten Dich im Kletterwald Vaterstetten 13 Parcours und über 110 Übungen.